Zwrot towarów i odstąpienie od umowy zakupu
Chcesz zwrócić towar? Wszystko zależy od tego, czy zamówienie było składane na osobę fizyczną, czy przedsiębiorstwo. Wybierz:
- Zamówienie było złożone bez podania NIPu oraz nie upłynęło 14 dni? Przejdź do odstąpienia od umowy dla konsumenta.
- Jesteś w innej sytuacji? Przejdź do zwrotu towaru do 90 dni.
Zwrot towaru do 90 dni
Zauważyłeś, że nie potrzebujesz czegoś z zamówienia? Zmieniłeś zdanie i chcesz towar zwrócić? To również może się zdarzyć.
- Towar można zwrócić po uzgodnieniu z nami do 90 dni.
- Odbiór nieużywanego towaru uzgodnimy z Państwem na termin, który będzie dla Państwa odpowiedni.
- Towaru nie musisz wysyłać w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot towaru trwa najczęściej do 2-3 dni roboczych.
Uwaga, zwrot towaru do 90 dni jest niezależny od prawa odstąpienia od umowy kupna do 14 dni (do tego ma prawo każdy kupujący na osobę fizyczną) – ta możliwość jest wpisana w regulaminie w sekcji Odstąpienie od umowy dla konsumenta.
Jak zwrócić towar do 90 dni
- Wypełnij poniższy formularz.
- W kolejny dzień roboczy się do Państwa odezwiemy aby ustalić szczegóły zwrotu.
- Po ustaleniu z Państwem dogodnego terminu zamówimy kuriera do odbioru towaru.
- Kurier odbierze od Państwa towar i dostarczy go z powrotem do nas.
- Po kontroli towaru zwrócimy Państwu pieniądze.
Odstąpienie od umowy zakupu do 14 dni
Zamówienie było złożone bez podania NIPu? W takim razie zamówienie było złożone na osobę fizyczną, więc masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość do 14 dni od jej zawarcia.
Zamówienie było złożone z podaniem NIPu, albo minęło już 14 dni? Nic nie szkodzi. Pomimo obowiązującego prawa i niezależnie od samego odstąpienia od umowy, umożliwiamy zwrot towaru nawet do 90 dni – wystarczy wypełnić formularz zwrotu towaru.
Jak odstąpić od umowy?
- Termin odstąpienia od umowy to 14 dni od odbioru towaru.
- Nie musisz podawać powodu odstąpienia od umowy.
- Towar musi być kompletny, nieuszkodzony, bez śladów użytkowania
Odstąpić od umowy możesz wypełniając interaktywny formularz dostępny poniżej, albo wysyłając nam inne, jednoznaczne oświadczenie mailem albo pocztą. Można do tego użyć z wzoru odstąpienia od umowy, ale nie jest to konieczne.
Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy są opisane w regulaminie zakupów, rozdział 6.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami.